Комплексное развитие территорий (КРТ) в Москве создает новые благоприятные условия для реализации реновации.
В 2023 году 22 проекта, затрагивающие общую площадь порядка 300 Га, были одобрены и находятся в различных стадиях реализации.
Они предусматривают не только строительство жилья на более чем 1 800 000 м2, но и развитие подходящей инфраструктуры, которая будет поддерживать новые поселения.
Эти проекты также включают в себя создание школ, детских садов, офисных центров, спортивных и производственных объектов, а также улучшение общественно-деловых и социальных объектов. В результате таких усилий будет создано более 40 000 рабочих мест, причем большинство из них появятся буквально в шаговой доступности от дома.
В общей сложности в Москве планируется реализовать порядка 250 проектов в рамках программы комплексного развития территорий.
Программа реновации жилищного фонда, которая была утверждена в 2017 году, включает в себя более 5000 домов, где проживает около 1 миллиона жителей города. Всего было переселено около 17 миллионов квадратных метров жилой площади. Первые жители начали переезжать уже в 2018 году.
Обучение сотрудников Центров информирования
В Москве прошло очередное обучающее мероприятие для сотрудников Центров информирования по реализации программы реновации. В ходе практикума специалисты обновили и расширили свои знания, которые они уже получили на предыдущих курсах, таких как.
Этот практикум был организован в форме игры, где участники разделились на команды - они отвечали на вопросы по самым востребованным и актуальным темам, которые сейчас сильнее всего волнуют горожан в связи с реновацией. В частности, прорабатывались такие категории, как разрешение конфликтов по определенному алгоритму, общение с различными типами посетителей и многое другое.
Всего за прошлый год было проведено 25 подобных мероприятий, а в этом году их будет еще больше – порядка 40.
В этом году уже состоялось 13 тренингов, участниками которых стали 160 человек, и 12 семинаров, посетителями которых стали почти 300 участников. Обретенные здесь знания и навыки позволят сотрудникам эффективно и качественно выполнять свою работу в Центрах информирования.
Предоставление жилья маломобильным горожанам в рамках реновации
В прошлом году в рамках программы реновации людям с ограниченными возможностями здоровья было предоставлено почти 140 специализированных квартир в новостройках. Эти квартиры расположены в 60 новостройках, разбросанных по десяти административным округам Москвы, чтобы обеспечить удобные и безопасные условия для проживания маломобильных граждан.
Что делает эти квартиры особенными?
В первую очередь - это их планировка, которая учитывает потребности людей с физическими ограничениями. Они имеют просторные холлы, расширенные дверные проемы и специально оборудованные санитарные блоки. Кроме того, часть электрического оборудования располагается на низком уровне, чтобы обеспечить безбарьерный доступ.
Весь дизайн и функциональность квартир разрабатывается с учетом индивидуальных программ реабилитации и абилитации каждого гражданина.
Особенно много квартир для маломобильных граждан было предоставлено в Юго-Восточном, Восточном и Юго-Западном округах Москвы. Архитектурные решения в этих зданиях позволяют маломобильным людям свободно передвигаться, разворачиваться на коляске в коридоре и санитарном блоке, а также обеспечивают удобство ухода за собой.
Все новостройки возводятся с учетом принципов безбарьерной среды. На пути от входа в подъезд до лифта отсутствуют ступеньки, и при необходимости устанавливаются подъемные платформы. Более того, каждый дом, построенный в рамках программы реновации, соответствует стандартам и требованиям, утвержденным правительством Москвы, чтобы отвечать реальным потребностям граждан.
Начиная с момента запуска программы, уже передано под заселение почти 280 новостроек, из которых половина имеет квартиры для маломобильных граждан - в основном такие помещения находятся на нижних этажах зданий. Всего около 5 тысяч москвичей с ограниченными возможностями здоровья планируется переселить в новые дома.
Проверка качества работы центров информирования о реновации
За прошлый год градостроители уделили особое внимание проверкам качества обслуживания в центрах информирования по переселению, работающих в рамках программы реновации. Мы провели Всего состоялось целых 140 проверок в 70 инфоцентрах, чтобы убедиться, что клиенты получают высококлассное обслуживание и оказываются довольны предоставленной помощью.
Во время этих проверок оценивались различные аспекты обслуживания. Основной фокус был на дружелюбии и отзывчивости сотрудников, а также на скорости предоставления услуг и степени удовлетворенности клиентов по полученной консультации. Не менее важным было также состояние помещений, в которых осуществляется обслуживание – участники комиссии удостоверились, что они отвечают нашим высоким стандартам оформления. Оценка включала в себя наличие доступных информационных и презентационных материалов, а также применение сотрудниками программы реновации суперсервиса "Помощь при переезде".
Инфоцентры по переселению расположены в шаговой доступности - на первых этажах новых зданий, строящихся в рамках программы реновации. Они предоставляют жителям профессиональное консультирование и помогают оформить все необходимые документы для удачного переезда в новые квартиры.
С тех пор, как началась реализация программы реновации, было открыто порядка 180 пунктов информирования по переселению в 80 районах и поселениях во всех округах столицы. Градостроители стремятся к постоянному совершенствованию качества обслуживания, поэтому мониторинг работы этих центров проводится на регулярной основе. Специалисты отдела мониторинга занимаются организацией и проведением контрольных мероприятий, чтобы гарантировать высокий уровень обслуживания всем участникам программы.
Более 170 предприятий открылось в построенных по реновации домах в 2023 году
В 2023 году в рамках программы реновации было открыто порядка 180 предприятий общественно-бытового назначения на первых этажах новостроек. Сюда входят различные объекты - кафе, банки, образовательные учреждения, аптеки, сервисы, офисы и многое другое.
Использование нежилых помещений в новостройках стало настоящим толчком для развития среднего и малого предпринимательства. И теперь как индивидуальные предприниматели, так и сетевые компании могут стать их собственниками или арендаторами.
За прошедший год количество предприятий общественно-бытового назначения увеличилось более чем в полтора раза и сейчас насчитывает уже 600 объектов, расположенных по всему району. Это говорит о высоком спросе на такие предприятия не только среди жителей новостроек, но и среди всего населения.
Особенностью этого процесса является продажа некоторых площадей через электронные торги, в которых могут участвовать как предприниматели, так и физические лица. Это подчеркивает справедливую и прозрачную систему распределения объектов предпринимательства. Актуальную информацию о проходящих торгах можно найти на сайте фонда реновации и инвестиционном портале Москвы, что значительно упрощает процесс покупки или аренды подходящих нежилых помещений.